İade Koşulları
Önemli 1: banndu.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı olarak veya tamamını), sipariş tarihinizden itibaren ondört (21) gün içinde kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması şartı ile iade edebilirsiniz. Çoklu ürüne sahip indirimli paketlerin iadesinde paket içeriğindeki bütün ürünlerin iade edilmesi gerekmektedir.
Önemli 2: Değişim işlemimiz yoktur, merkezimize gönderilen ürünlere yalnızca iade prosedürü uygulanmaktadır.
Önemli 3: N11, Trendyol, Hepsi Burada üzerinden BANNDU ürünlerini satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca banndu.com.tr siparişleri için geçerlidir (!)
Önemli 4: Outlet kategorisinde satışa sunulmuş olan ürünler kumaşta iğne kırığı, baskı farklılıkları ve küçük baskı hataları içerebilen, geri dönen veya sezon sonu ürünlerden oluşmaktadır. Outlet kategorisinden yapılan alış verişlerde iade kabul edilmemektedir. banndu.com.tr üzerinde satışa sunulmuş olan ürünlerimizden "OUT" ile başlayan ürün kodlarına sahip olan ürünlerimiz Outlet kategorisine ait olan ürünlerdir.
Nasıl İade Yaparım?
1. banndu.com.tr üzerinde Hesabım/Siparişlerim sayfasında iade etmek istediğiniz ürünün bulunduğu siparişinizi seçiniz veya web sitemize üye olmadan sipariş oluşturduysanız buraya tıklayarak kolay iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
2. “Kolay İade" butonuna tıklayarak iade etmek istediğiniz ürünü seçiniz. “İptal İade Nedeni" ve “İptal İade Tipi” ni seçiniz. Havale/Eft ve Kapıda Ödeme seçenekleriyle sipariş verdiyseniz banka bilgilerinizi girip, “Kaydet ve Devam Et” butonuna tıklayınız.
3. Karşınıza çıkan ekranda iade ürününüzü kontrol edin ve “Kaydet” butonuna tıklayınız.
4. Otomatik olarak oluşturulan “İade Kargo Kodu”nuzu kaydedin.
5. İade etmek istediğiniz ürününüzü zarar görmeyecek şekilde katlayarak poşetine yerleştiriniz ve faturanızın iade bölümünü doldurup adınızı soyadınızı yazarak faturanızı da poşetin içine koyunuz.
6. Herhangi bir MNG Kargo şubesine düzgünce paketlenmiş iade ürünlerinizi, faturanızı, A ve B Dış Ticaret Limited Şirketi Mng Kargo müşteri numaramızı : 44984885 ve iade kargo kodunuzu vererek iade gönderimini kolaylıkla sağlayınız.
Değişim Şartları
Değişim işlemimiz yoktur, merkezimize gönderilen ürünlere yalnızca iade prosedürü uygulanmaktadır
Sipariş İptali
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce [email protected] adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği ondört (14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz
Geri Ödeme
İadesi onaylanan ürününüzün tutarı yedi (7) iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır ve tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Ürün iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Not: Bankanıza yapacağımız iadenin hesabınıza yansımasında yaşanacak olası gecikmelerden çalıştığınız banka sorumludur.